如何让一个产品的口碑营销的效果足够好?

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所属分类:口碑营销

怎样才干让一个产品的口碑营销效果满足好呢?许多人信口开河的答案就是:只需产品的质量满足好了,口碑就天然好了。然后还会说一大堆“酒香不怕巷子深”之类的屁话来佐证。我们仍是把人类想得太简略了,实践上彻底不是这样子。

比方你吃了某壮阳药,发现效果十分好。你会不会四处向朋友们引荐这款壮阳药呢?你会不会发个朋友圈说:“吃了XX领头羊,天天晚上不打烊!”?显着是不会的嘛。

再比方你在某淘宝店买了一双质量十分棒的拖鞋,你会不会四处向朋友们引荐这家淘宝店?显着也不会!由于拖鞋这种东西的存在感和话

题性太弱了,可能连你自己都记不起是在哪家店买的了。

所以做好口碑营销,其实没那么简单的。可是口碑营销又是如此重要,尤其是在这个年代,原因有以下三个:

  1. “媒体驱动型出售”逐步失效。

20年前,在央视投一个广告,全国人民都会抢着买。可是现在途径现已十分碎片化,砸再多钱,你仍是会有许多流量途径无法掩盖,比

如精准人群的微信群,可是这些途径经过口碑传达是有可能抵达的。 b. 广告的效果大不如前。

你可以回想一下自己最近的购物阅历,有多少次是由于看到该品牌的广告而购买的。不仅是硬广,连软广我们都看得十分疲乏了,而且

也不太信任了。而来自朋友的口碑引荐,是带有天然的信任感背书的。

  2. 途径营销费用太高。

现在单靠途径广告的投进完成全出售,根本不可能。而口碑传达的本钱根本可以忽略不计,经过口碑的发酵构成自主传达,是每个今世营销人都有必要要研究的课题。 那么怎样在产品品质很难大幅进步的情况下,提高一件产品的口碑传达呢?!

这其实是一个职业性难题,我们如果翻开干流的营销书籍,翻到“口碑”的相关章节,也很难找到满足的具有启发性的主张。

就像我们都知道“癌症”是一个很遍及的病症,可是都想不出办法来治好。

那怎样办呢?

时无英豪,使竖子成名!

时无大师,就让吴寒笛这跳梁小丑上台耍一耍!

接下来就供给四个办法,协助我们提高自己产品的口碑传达:

人们不愿意去谈论或许向周围的人引荐某样产品,常常是由于缺乏动机。

而“价格”是一个大众认知里边的强动机要素,可以运用它帮我们打开口碑。 比方某便当连锁店品牌要进驻某四线城市,需求快速打

开商场,可是面对一个很大的应战——该品牌在当地知名度太低。

我为他们做营销策划的时分,就主张:每周拿出固定一天的时刻做降价促销,可以全场大促也可以部分产品促销(如果是本钱驱动就考

虑用滞销产品做促销,如果是效果驱动就考虑用热销产品做促销)。把它搞成一个固定的栏目,然后为人们的口碑传达供给“价格动机”。

由于人们在便当店的购物体会其实差异并没有那么大,单靠购物体会的优势是没办法为人们的口碑传达供给满足的动机的。而在四线城

市,人们的价格敏感度相对较高,“打折”、“降价”、“大促”是可以供给人们更多口碑传达的动力的:

刚跳完广场舞的张大妈可能后通知身边的李大爷:“XX便当店今日做活动,我去买点牛奶,你要不要一起去?”

刚值完夜班的小区保安王二娃,可能会递给换岗的李狗子一支烟,趁便说一句“这个是在XX便当店买的,他们每周五都搞促销。”

经过这样的方式,就可以构成口碑传达。当然,经过供给“价格动机”来促进口碑营销的方式多种多样,包括但不限于以下方式: 优

惠券:肯德基、麦当劳时常会推出一大版的优惠券,包括各种各样的菜品优惠。就是希望拿到优惠券的个人分一部分给身边的朋友,以特价

的名义辐射到更多的人,让他们来进餐。 团购:经常会看到朋友圈有人晒拼单链接(常见于生鲜水果类):“买美国进口车厘子,拼单还差2

人”,“买台农超级大芒果,7人团购还差3人”之类的。这就是运用给已有的顾客群供给一个价格动机,去辐射周围的人。相同的,许多培

训会的门票售卖也会给予组团而来的人一个价格折扣:比方一张门票200元,两个人一起来每张门票180元,三个人一起来每张门票150元。

引荐返现:望文生义,就是在一笔业务成交后,返给引荐人部分现金,鼓舞他进行引荐。 之前某民办技校由于头一年招生不给力,第二年

  3.找我做营销策划。

我其时就供给了一个解决方案:一旦某学生是被引荐人引荐来此校就读,当这个学生办完入校手续而且将学费转账给校园之后,就返还

给引荐人一笔引荐费。过后发现效果公然很好,招生人数差不多提高了50%。

“怕上火,喝王老吉。”

“本年过节不收礼,收礼只收脑白金。”

这两句广告语是如此了解,以至于每逢我们面对“上火”的问题,或许“送礼”的难题时,很可能天性的想起或许谈论起“王老吉”或

者“脑白金”。 所以如果你能经过案牍,经过广告,经过营销包装,将你的产品打造成一个“针对较高频次呈现的某个特定问题的解决方

案”,而且成功将这一“问题——解决方案——产品”的映射联系植入到消费者脑中。那么当消费者每次遇到或许跟他人谈论起这个问题

时,都会天然而然的引荐或许聊起你的产品。

可是有一点需求留意,你的产品对应的问题有必要是一个较高频次呈现的问题,这样才干便利我们在更多时分可以想起你、谈起你。

这就是为什么“怕上火,喝王老吉”的宣传语比“口腔溃疡,喝王老吉”要好许多,由于“怕上火”心态呈现的频次比“实践上火”成果的呈现频次要高太多。

许多时分,产品的质量哪怕很好,可是存在感太弱了,购买者也不会进行引荐。口碑也没办法传达出去,就像前文所说的拖鞋一样。

由于关于“拖鞋”这个论题也没啥可聊。

要是一群人聚在一起没事就聊:

“我的拖鞋上面有朵花,真美观。”

“我的拖鞋穿了三个月都没坏,质量超好”

“我的拖鞋是在XX淘宝店买的,淘宝评分4.9分呢!”

这气氛也真实很怪异的。

但如果是手机这样高参数、高复杂度、高价格、高频运用的强论题产品。我们天然而然的聊起来,或许相互引荐,就变得天然、简单许多。

那怎样才干让拖鞋之类的“低存在感,低论题性”产品更简单被更高频次的谈论起来呢,一个很重要的办法是经过“绑定高频论题”来供给谈资。

什么叫“高频论题”,就是我们经常谈论起的论题:文娱、体育、社会热门等等。 比方方才所说的拖鞋,我真的有一个朋友在校园周

围开了个杂货店卖拖鞋之类的生活用品。我让他搞了一批大嘴猴和LV的粘性logo贴到拖鞋上,第二个月销量就马上翻倍了由于名牌显着是一个比拖鞋高频得多的论题,不论我们信不信这是LV的拖鞋绑定“名牌”这样的高频元素都更简单被谈起。 当然,高频论题还有许多啦!

“明星”相关——李宇春同款,玉米必备等。

“性”相关——泡妞神器,女神必备等。

“社会热门”相关——爱国青年、我国一点都不能少。

除此以外,体育、电影等都是高频论题,只需能跟你产品挂上边的,都可以考虑。

作为营销圈最终一股清流,这一点我其实是不想说的,以免我们说我污,究竟我的偶像包袱仍是比较重。 可是许多时分,商场本来就

是一个残酷的“零和游戏”,从功利主义的视点来讲,竞争对手口碑变差,你的口碑天然就变好了。

不论是经过第三方炒作对手的负面新闻,这一招其实许多大公司都在用,仍是直接经过自己直接建议的“进犯式营销”,都能到达扩大

竞争对手负面动机的意图。 可是关于“进犯式营销”的运用,你有必要拿自己的长处进犯他人的缺陷,而不是拿自己的缺陷进犯他人的缺

点。一起要留意躲避法令危险,比方不要直接提及对方的名字,而选用暗示的办法。 比方2015年6月26日,神州专车在新浪微博发布名为

“BeatU我怕黑专车”系列广告,由吴秀波、海清、孙英杰、龚文祥等文体明星及职业精英代言。照片中,诸位代言者手持带有字母“U”的

道具摆出各种姿态,且每人都有一段“深情款款”的反黑专车宣言。这组系列广告方针再也明晰不过了,针对Uber的“安全性差”的缺陷进

行了进犯,然后反衬出自己“专业司机、强资质审核、标准化优质效劳”的“安全性”长处。 这就是一个很典型的拿自己长处去进犯他人

缺陷的事例。 再比方本年年初,百度由于“魏则西事件”被言论声讨,被广大群众指责“运用医疗广告牟利”,一贯喜欢和百度撕逼的360

为什么彻底没发声呢,由于360查找也卖医疗广告。要是当年360查找坚持不卖医疗广告的话,或许坚持到今日百度出事,再来一轮“进犯式

营销”或许还真的有翻身的机会呢。

在这样一个流量碎片化,信任感缺失,流量费用巨高的年代,口碑营销的效果前所未有的重要。

可是要让一个产品被我们口耳相传,又有许多的妨碍需求战胜:缺乏动机,产品论题性弱等。

供给价格动机,能让“产品消费者”一起也成为“产品推销员”。

把产品打造成“问题解决方案”,会让每一次遇到问题时,你的产品都可能被提起或许想起。

与高频论题绑定,可以提高产品被聊起来的频率。

扩大竞争对手负面音讯,可以在一个零和商场直接提高你的口碑。

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